Sim. será necessário entrar em contato conosco por um de nosso canais oficiais, e assim ser feito o pedido de alteração, sendo assim preciso ser feito o pagamento da diferença na compra, caso o produto requerido não estiver disponível não será feita a alteração, sendo assim preciso a escolha de outro produto ou o cancelamento da alteração.

Na pagina de nossos produtos de vestimenta é disponibilizado uma aba de informações com as medidas das peças de acordo com os tamanhos disponíveis, nosso padrão de medidas é feito em centímetros (CM). Sobre produtos de decoração o tamanho é único e informado na aba do produto. Para acessórios, se aplica o mesmo padrão de medida dos produtos de decoração. Para acessórios personalizados a medida varia, sendo possível selecionar tamanhos com as medidas de cada um sendo informada na aba do produto ou sendo encomendada pelo cliente.

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Sim. os pedidos poderão ser cancelados após o pagamento da compra. para isso será necessário entrar em contato em um de nossos canais de atendimento encontrados dentro do site. Pedidos de cancelamento de compra não serão feitos após a encomenda chegar ao destinatário (será considerado o prazo de entrega após o pedido sair para envio), com o pedido em mãos o próprio entrara em processo de Toca e Devolução, para saber se seu pedido è apto ao processamento, entre em "Troca & Devolução" para mais informações. Caso o cancelamento seja feito após a compra sair para o envio (mas ainda não ter chegado e estiver dentro do prazo de entrega dos Correios) será necessário fazer o reenvio do produto, para mais informações entre em contato com um de nossos atendentes em nossos canais oficiais. Após confirmação de chegada da encomenda em nossa sede, será feito o estorno do valor utilizado, ele será enviado na hora para compras feitas com PIX, após processamento interno. Para compras feitas com cartão de credito ou debito o valor será estornado e passara pelo período de envio do banco responsável. Caso o cancelamento seja feito antes do pedido sair para o envio, o estorno do valor utilizado será enviado na hora para compras feitas com PIX, após processamento interno. Para compras feitas com cartão de credito ou debito o valor será estornado e passara pelo período de envio do banco responsável.

A Atipico disponibiliza o sistema de cupons de desconto dento do nosso site, para utilizar o beneficio preencha o campo de "cupom de desconto" dentro do seu carrinho com o código do seu cupom, o valor coberto pelo cupom será descontado na conta final.

Os produtos Atipico tem uma garantia de 7 (sete) dias corridos para ser feito troca ou devolução após a chegada do produto ao destinatário, caso não apresente nenhum defeito aparente de fabrica ou erro de envio. A garantia se estende para 30 (trinta) dias corridos após chegada, caso apresente algum defeito de fabrica. seguindo o código de defesa do consumidor LEI N° 8.078, DE SETEMBRO DE 1990. para mais informações entre em "Troca & Devolução".

Os estornos das compras só serão feitos para pedidos com defeito de fabrica ou erros na compra (dentro das regras de troca e devolução), OU cancelamentos de pedidos. Para devolução ou troca fora das normas descritas no site segundo código de defesa do consumidor LEI N° 8.078, DE 11 DE SETEMBRO DE 1990, só serão atendidos os pedidos feitos dentro do prazo de 7 dias corridos descrito nas diretrizes de Troca & Devolução. Para mais informações entre em "sobre Troca & Devolução" para entender as etapas e requerimentos necessários. Para pedir reembolso das compras feitas no site oficial Atipico entre em contato no canal de ajuda oficial dentro do site, OU, manda e-mail para o contato atipicosuporte@gmail.com pedindo o reembolso e colocando o motivo do estorno. Caso o pedido de reembolso seja feito antes da encomenda sair para entrega o processo será o seguinte: Após a confirmação do pedido/devolução/cancelamento do pedido, o valor será estornado na hora para compras feitas com pagamento em PIX, e para compras feitas no cartão de credito ou debito será feito dentro do tempo das agencias bancarias responsáveis. Caso o pedido de reembolso seja feito após a encomenda sair para entrega o processo será o seguinte: Será necessário fazer o reenvio do pedido para nossa sede, sendo necessário ser acertado com os nossos atendentes dentro dos canais de contato oficial (para informação de como fazer o reenvio, local para envio dentre outros), assim que for feita a confirmação de chegada, será iniciado o processo de estorno seguindo as etapas e períodos descritos acima.

Após sua compra é enviado uma nota fiscal digital no e-mail cedido para a compra, e é entregue uma segunda via física da nota junto do produto.

Entre em contato com o Serviço de entendimento por e-mail: atipicosuporte@gmail.com para suporte com compras e outros assuntos. Nosso serviço de atendimento funciona das 09h às 20h, horário de Brasília (BRT) Para informações de envio, troca e devolução entre em Ajuda e selecione o assunto desejado.

Para maior versatilidade e conforto, dentro do site Atipico é aceito: cartão de credito e debito, PIX e boleto bancário.

Para fazer a devolução de sua compra será necessário que ela esteja dentro dos requerimentos de Troca & Devolução, para mais informações entre em "Troca & Devolução" para saber se seu pedido esta apto ao processamento. Para fazer a devolução: Entre em contato com um de nossos canais oficiais para fazer o pedido (com o motivo da devolução) e para saber com será feito o processor de reenvio do pedido para nossa sede. Assim que for confirmado a chegada da encomenda, será feito o estorno do valor gasto no site ou será possível fazer a troca por um vale presente para ser utilizado dentro do site oficial AtipicoLtda.

Os canais oficiais de atendimentos da Atípico são feito somente dentro do site (Atipicoltda) ou por e-mail, tanto nosso para com os cliente e dos clientes para com nossos setores, sendo eles: atipicosuporte@gmail.com : para suporte ao cliente. contatoatipicoltda@gmail.com : para contato comercial. Nosso time de suporte atende em dias uteis das 09h às 20h, horário de Brasília (BRT). qualquer contato feito fora desses meios oficiais não nos compete e deve ser desconsiderado. Para entrar em contato vá em: Solicitar contato

Não existe um valor mínimo ou máximo para ser fazer uma compra no site Atipico, sendo cobrado o valor do produto escolhido + frete. caso tenha cupom de desconto, será descontado o valor que é coberto pelo cupom na hora do checkout.

Os pedidos podem trocados de forma simples e rápida, para efetuar sua troca, é só solicitar contato na aba de "contato" do site, e abrir um pedido de troca no formulário dentro do site, para serem feitas as trocas é necessário serem cumpridos os termos para tal. Para ver se é possível fazer sua troca entre no link abaixo: Termos de Troca e devolução

O pagamento é feito na hora do checkout da compra, sendo aceitos cartões de credito e debito, PIX e boleto. os pagamentos são feitos de forma segura direto pelo site sem interferência de terceiros, nosso sistema de pagamento é automático feito diretamente pelo sistema gerente do site. Após o pagamento, é disponibilizado a nota fiscal digita no e-mail do comprador, e também é enviada com o produto uma segunda via física da própria.